Términos y condiciones

 Este sitio describe los Términos y Condiciones Generales, las Políticas de Privacidad, Políticas de garantías, devoluciones y cambios, Políticas de envíos y Políticas de reembolso aplicables al acceso al sitio web y productos ofrecidos por Fajas Power. En consecuencia, todos los productos adquiridos, las visitas, transacciones que se realicen en este sitio, como así mismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en Colombia. 

Si el usuario hace uso del Sitio de Fajas Power, ello implicará la aceptación tácita plena de las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas. Por dicha utilización del sitio y/o sus productos, el usuario se obligará a cumplir expresamente con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de tales Términos y Condiciones Generales y Políticas establecidas. En caso contrario que el usuario no esté de acuerdo con estos términos, favor abstenerse de usar este Sitio 

• Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del del sitio web sin nuestro permiso previo, expreso y por escrito
•  El usuario es responsable de la manipulación adecuada de los productos, sus precauciones, materialización de riesgos y prohibiciones al usarlos. 
• Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página para conocer la versión vigente al momento de su visita.
•  En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarlo contactando el correo electrónico y/o la dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. En el caso que no se tenga alcance para la entrega en el territorio seleccionado Fajas power cancela o modifica el pedido. 
• Nos reservamos el derecho de limitar o rechazar cualquier pedido que realice con nosotros a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. A nuestro exclusivo criterio, podemos limitar o cancelar las cantidades compradas. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o envío. 
• Hemos hecho todo lo posible para mostrar, con la mayor precisión posible, los colores e imágenes de nuestros productos. No podemos garantizar que la pantalla de cualquier color en el monitor de su computadora, celular o tableta sea precisa o acorde a la realidad.
• Cuando el usuario utilice este Sitio, estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables. Fajas Power no se responsabiliza de que el material en este Sitio sea apropiado o esté disponible para su uso en otros lugares, estando prohibido su acceso desde territorios donde su contenido sea ilegal. 
• El usuario declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado de residencia, o que, siendo mayor de edad, ha dado su consentimiento y bajo su responsabilidad ha permitido que un menor use este sitio.
•  Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, a partir de la fecha de modificación de estos términos y condiciones, todas las operaciones que se celebren entre Fajas Power y el usuario se regirá por el documento modificado.

Propiedad intelectual

• Fajas power y/o sus sociedades relacionadas son propietarias de todos los derechos de propiedad intelectual sobre sus sitios, todo su contenido, servicios, productos, marcas, nombres comerciales, logos, diseños, imágenes, frases publicitarias, derechos de autor, dominios, programas de computación, códigos, desarrollos, software, bases de datos, información, tecnología, patentes y modelos de utilidad, diseños y modelos industriales, secretos comerciales, entre otros (“Propiedad Intelectual”) y se encuentran protegidos por leyes nacionales e internacionales.
• En cualquier caso, los usuarios vendedores que usen dichos productos y servicios no podrán utilizar la Propiedad Intelectual de Fajas Power de una manera que cause confusión en el público y deberán llevar a cabo su actividad comercial bajo una marca o nombre comercial propio y distintivo, que no resulte confundible con la marca Fajas Power y su familia de marcas “Mercado”. 
• Está prohibido usar nuestros productos o servicios para fines ilegales, realizar cualquier tipo de ingeniería inversa u obras derivadas, utilizar herramientas de búsqueda o de extracción de datos y contenidos de nuestra plataforma para su reutilización y/o crear bases de datos propias que incluyan en todo o en parte nuestro contenido sin nuestra expresa autorización.
• En caso de que una Persona Usuaria o cualquier publicación infrinja la Propiedad Intelectual de Fajas Power o de terceros, Fajas Power podrá remover dicha publicación total o parcialmente), sancionar al usuario conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones y ejercer las acciones extrajudiciales y/o judiciales correspondientes. 

Politica de reembolso

No se realizan reembolsos, cualquier solicitud de esta procede como un cambio por alguna otra referencia.

Precio

• El valor total de la compra estará compuesto de los siguientes rubros a cargo del cliente: valor del producto, impuestos y gastos de transporte si fuere el caso. 
• Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Fajas Power se compromete a revisar constantemente y a actualizar los precios que se mencionan en la página web y todos los canales de venta a su vez, nuestro cliente o usuario, debe estar atento en caso de presentarse alguna fluctuación en los mismos, pues el valor aplicable será el del día de la compra.
•  El usuario al consentir en cualquiera de los contratos que se perfeccionan al realizar transacciones en Fajas Power , declara bajo la gravedad de juramento, que sus ingresos provienen de actividades lícitas, que no se encuentra con registro negativo en listados de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales

Políticas de privacidad 

Al aceptar esta política, aceptó como titular de mis datos personales el tratamiento de estos por parte de Fajas Power, sus aliados estratégicos, filiales, sociedades subordinadas, matrices con la finalidad de cumplir con las funciones y obligaciones, procedentes de diversas operaciones realizadas a través del comercio electrónico. Acepto que mis datos personales se usarán para fines estadísticos, de mercadeo, de contacto, envío de documentación, información, promociones, eventos de la empresa o de sus aliados o notificaciones, entre otros, salvo que yo manifieste expresa o verbalmente que se eliminen, rectifiquen o supriman mis datos personales de sus bases de datos mediante los mecanismos que en su política se establecen. 

Los Datos Personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin el previo consentimiento del Titular, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento. Fajas Power cumple las medidas técnicas, humanas y administrativas que garantizan la seguridad de los Datos Personales evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. El Usuario tiene derecho a obtener en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de Datos Personales que le conciernan. 

Los Datos Personales que serán objeto de Tratamiento son: datos de identificación, información de contacto, de localización y geolocalización, datos de navegación, datos catalogados como sensibles (Ejemplo: Datos relacionados con la salud, huella dactilar, fotos, videograbaciones, entre otros datos biométricos), información financiera, bienes, datos socioeconómicos, información laboral y académica, preferencias, gustos y comportamientos de consumo, datos inferidos o no a partir de información observada o entregada directamente por el Usuario o por terceros e información demográfica y transaccional. Los Datos Personales serán recolectados a través de los diferentes canales dispuestos por Fajas Power. 

Para una mejor y más segura prestación del servicio por parte del transportador contratado, autoriza expresamente a Fajas Power y/o al transportador, para que obtengan, compilen, intercambien, envíen la información personal consignada en sus registros. De igual manera la información que se ha suministrado se entiende que ha sido legalmente obtenida y que tienen la autorización para reproducirla y difundirla. En particular el cliente autoriza el envío de e-mail y de mensajes de texto SMS, MMS o similares a través de su línea celular. La aceptación de las Condiciones Generales de Fajas Power, a las cuales corresponde este anexo, implica también la aceptación del usuario para recibir por correo electrónico mensajes con novedades, promociones e información de Mercado Pago. 

En la recolección, uso y tratamiento de los datos personales, Fajas Power , respetará los derechos de los niños, niñas y adolescentes. En este sentido, Fajas Power no tiene la intención de recoger información personal de menores de edad, salvo aquellos datos que sean de naturaleza pública, sin embargo, en el evento en que se lleve a cabo el tratamiento de datos personales de menores de edad, se tendrá en cuenta la regulación aplicable. 

Los medios de pago habilitados por la pasarela de pagos 

Tarjetas de crédito Visa, Mastercard, Amex, Diners y Mastercard emitidas en Colombia; Tarjetas de débito bancarias emitidas en Colombia. Efectivo: Contraentrega, Efecty o Baloto. 

El pago contra entrega está sujeto a las zonas de cobertura. 

Pagos en Linea: El asociado manifiesta que es jurídicamente capaz de realizar el procedimiento a utilizar para el pago en línea y que es propietario del pago ofrecido o de que está facultado para hacer uso del mismo. 

El asociado se compromete a suministrar información veraz, completa y correcta, lo cual lo responsabiliza ante Fajas Power y terceros por inexactitudes. Los asociados pueden imprimir los comprobantes de transacciones como pruebas de pago; no obstante, la transacción estará sujeta a la verificación del ingreso efectivo a las cuentas de Faja Power .; y en el evento de que no se verifique el ingreso efectivo a las cuentas de Fajas Power , se entenderá como no pagado el recurso y tendrá el asociado la responsabilidad de cancelar el importe pendiente. 

Cookies 

• Fajas Power puede utilizar «cookies» o tecnologías similares para la recolección de Datos Personales. 
• Fajas Power pueden utilizar cookies propias o de terceros para (i) mejorar sus servicios y su funcionamiento, así como para optimizar la experiencia de sus usuarios; (ii) elaborar información estadística; y, (iii) personalizar el contenido que ofrece a sus usuarios con base en un análisis de sus hábitos de navegación.

Que son las cookies?

• Las cookies son ficheros que se almacenan en el terminal o dispositivo del usuario que navega a través de Internet y que, en particular, contiene un número que permite identificar al dispositivo del usuario, aunque éste cambie de localización o de dirección IP.
•  Las cookies son instaladas durante la navegación por Internet, bien por los sitios web que visita el usuario o bien por terceros con los que se relaciona el sitio web, y permiten a éste conocer su actividad en el mismo sitio o en otros con los que se relaciona éste

POLITICAS DE ENVIO 

Las entregas no se pueden efectuar en un horario exacto. En caso de tener alguna inquietud con su despacho, favor comunicarse al WhatsApp o al número de guía indicado. Las entregas son dentro del área metropolitana y únicamente en zonas consideradas como seguras para la operación del transporte, a criterio de la transportadora. Es mi responsabilidad revisar que el producto entregado se encuentre en buenas condiciones. En ausencia de reclamos consignados en el documento de transporte correspondiente, el recibo se entiende para todos los efectos que lo fue a satisfacción. En caso de no estar nadie presente en el sitio de entrega para recibir el producto despachado, o no estar presente la persona autorizada, la mercancía será devuelta al lugar de despacho. Fajas Power reprogramará la entrega del mismo y/o el cliente deberá comunicarse para reprogramar. La entrega de productos se hará solo en días y horarios hábiles, conforme lo defina la gestión de la entrega con el tercero contratado.

Fajas Power en cualquier momento podrá cancelar, adicionar o modificar los términos y condiciones mediante publicación a través de su página Web. 

Procedimiento para que los Titulares puedan ejercer sus derechos Para realizar cualquier solicitud, queja o consulta puede comunicarse a los medios de comunicación mencionados en la 

tabla 1. Tabla 1. 

La solicitud, queja o consulta debe contener como mínimo la siguiente información:

Nombre e identificación del Titular del dato o de la persona legitimada. 

Descripción precisa y completa de los hechos que dan lugar a la consulta, queja y/o reclamo. Identificación/orden de compra Dirección física o electrónica para remitir la respuesta e informar sobre el estado del trámite. 

Documentos y demás pruebas pertinentes que quiera hacer valer.

Una vez recibida la solicitud por la Fajas Power, se procederá con la verificación de la identidad del solicitante, la investigación del caso y las acciones requeridas. La respuesta a la consulta deberá comunicarse al solicitante en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma.

POLÍTICAS DE CAMBIO Y GARANTÍA 

TODO CAMBIO Ó GARANTÍA REQUIERE LA VERIFICACIÓN QUE EL PRODUCTO FUE ADQUIRIDO EN FAJAS POWER.

CAMBIO 

• Los cambios de producto se realizan a partir de los siguientes criterios: El término máximo para ejercer el derecho de cambio o garantía será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega de la prenda. 
• Los productos que tengan contacto directo con partes intimas no tienen cambio, debido a Según la Ley 1480/11 se debe garantizar la idoneidad de un producto» Debemos velar porque los productos que lleguen a los clientes son 100% NUEVOS por lo tanto no realizamos cambios de prendas interiores ya que son productos íntimos y no tenemos forma de verificar que no hayan sido adulterados. 
• Mediante el correo electrónico a “XXXX@com” indicando el número de la orden de compra y los datos del cliente. 
• Fajas power dará respuesta a la solicitud de cambio/garantía en los siguientes 5 días hábiles, indicando como proceder. 
• Una vez el cambio sea aprobado se debe enviar el comprobante de la guia dentro de los siguientes 3 días hábiles, posterior a este tiempo no se reciben devoluciones y se procede a cerrar el caso. 
• El producto debe estar nuevo, debe estar sin uso con todos sus empaques originales, piezas, accesorios y etiquetas adheridas al mismo. 
• Cuando un producto es devuelto , se realizara una evaluación técnica, el cual confirmará la idoneidad del producto. Si no es atribuible a un mal uso del mismo se podrá hacer el cambio dentro del término para hacer efectiva la satisfacción garantizada. El producto debe presentarlo con sus empaques originales, manuales y accesorios completos.
• Fajas Power no asume costos de envíos por cambios, el costo del envío es asumido por el consumidor. 

GARANTÍA 

• La garantía solo es valida en los casos que el producto fue enviado diferente a las características detalladas por el cliente (Talla,color o identificación del producto) o defectos de fábrica. 
• El término máximo para ejercer el derecho de cambio o garantía será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega de la prenda. 
• Se solicita un garantía mediante el WhatsApp de Fajas Power o por correo electrónico a “xx@xx.com”, indicando el número de la orden de compra y los datos del comprador.
•  Una vez expire el término de la garantía legal de cada producto, Fajas Power no será responsable de este. 
• Las prendas con defectos de fabrica se dará respuesta con un prenda NUEVA, no realizamos reparaciones o ajustes. 
• Una vez expire el término de la garantía legal el cliente deberá asumir el pago de cualquier revisión, diagnostico, reparación que requiera la prenda.